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上线自动化后，韵达上海车墩镇网点服务提速
2026年09月16日 11:39:39
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来源: 韵达速递
早上7点刚过，韵达上海松江车墩镇网点已忙碌起来。24个格口前，包裹顺着传送带鱼贯而入，扫描、识别、精准落格，整套动作行云流水。快递员魏毫整理好自己负责的包裹，装车出发。“以前早上6点就要到岗，参与集中分拣，8点多才能出门派件。”魏毫说，自从上了自动化分拣设备，来了收拾好包裹就能出门派件。
自动化升级，提升分拣效率
车墩镇网点场地面积600余平方米，日均送包裹8000余个。随着包裹量持续增长，为进一步提升包裹处理效率和服务响应能力，网点负责人王国军持续优化作业流程，并于2026年4月购置了自动化分拣设备。
该设备设置24个格口，每小时最高可分拣5000余个包裹，采用模块化结构设计，安装便捷、布局紧凑，能够较好适配网点现有场地和业务需求，进一步提升分拣效率。
“设备投入运营后，格口宽度也合理，用起来很顺手。”王国军介绍，从包裹卸车到分拣完成，网点作业实现自动化衔接，包裹识别后能更快进入对应格口，快递员的后续整理和派送准备也更加高效。
分拣提速，派送更加高效
以前，22名快递员早上6点就要准时到岗，集中参与包裹分拣，8点左右才能出门派件；现在，大家7点至7点半到岗，简单整理便能进入派送环节，分拣时间缩短至约1小时。
“以前人工分拣需要大家一起配合，现在设备帮我们完成了包裹分拣工作，到岗后整理好包裹就可以出门。”快递员魏毫说，工作轻松多了，休息时间也更充足。
在王国军看来，分拣效率提升后，快递员能更早熟悉当天派送安排，合理规划线路，把更多精力放在联系客户、规范派送和处理个性化需求上。派完包裹，还能腾出时间为客户提供上门取件服务。
优化作业流程，做好客户服务
当前，客户对快递时效和个性化服务的期待持续走高。网点多出来的派送时间，既支撑日常派件，也为按需派送、上门取件等服务留出了空间。
“客户希望包裹能够更早收到，也希望取件时间更加方便。现在快递员出门早了，时间更充裕，就能更好地服务客户。”王国军说。
设备升级后，快递员作业分工更加清晰，分拣与派送衔接更加顺畅，整体作业效率进一步提升。
“工作流程更顺了，大家能把更多精力放在提升服务质量上。”王国军说。设备运行近半年，整体稳定，服务团队响应及时。618业务高峰期间，各环节有序衔接，为网点持续做好客户服务提供了有力支撑。
“派件这块现在已经很顺畅了，我还打算上一套集包自动化设备。”王国军说，下一步，他将把更多精力放在客户拓展上，持续提升网点的综合服务能力。
关键词：
韵达速递,自动化分拣设备
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